● 摘要
组织内的流言传播行为是工作生活中最频繁发生的行为之一，它对个体和组织具有多重影响。相当一部分学者认为组织中的流言传播会破坏人际关系、损害团队士气、浪费时间、降低工作效率，应采取措施加以消除，也有一部分学者认为，组织中的流言传播有助于个体交换信息并促进合作、帮助个体缓解压力、帮助团队解决搭便车问题，它对于组织具有积极作用。虽然流言传播研究的相关文献已有很多，但依然存在实证研究缺乏和研究不足的问题，这也是导致流言传播研究现有结论存在分歧的原因。本篇博士论文将从多角度对组织内流言传播行为作详细研究，补充现有文献的不足，通过实证研究回答流言传播对组织的影响，并给出管理建议。
流言传播本质上是一种非正式的人际关系问题，对关系问题做实证研究最行之有效的方法是社会网络方法，因此本文将从社会网络的研究视角来对组织内的流言传播问题做研究。本篇博士论文包含九个部分，第一章介绍了论文的研究背景、目的、意义、现状以及主要研究内容；第二章介绍了本论文的主要研究方法及模型；第三章分析了组织内流言传播的产生条件与传播路径；第四章从社会地位、工作满意度和个体表现出发，分析了流言传播与个体行为的共同进化问题；第五章从结构洞视角，通过两种不同测量方法的经验研究，分析了组织内流言传播对个体表现的影响；第六章从社会资本和社会认同理论视角出发，根据现有理论，分析了流言传播对团队表现的影响；最后一部分给出了整篇论文的研究结果，通过对结果的分析，提出了减小组织内流言传播的消极影响的管理建议，并最终给出整体结论。
通过研究分析，本文最终提出了12条管理建议，并发现流言传播的消极影响是由负面流言传播造成的，而负面流言传播的产生，根本上是由于缺乏人际信任，因此，可以说，给组织带来不利影响的并不是流言传播本身，而是由于组织中缺乏信任。流言传播不可能被消除，也不需要消除，它是组织生活中必不可少的调和剂，如果组织拥有足够的信任基础，那么对组织产生消极影响的那些负面流言传播不太可能能够在组织中存活，而在这种条件下，组织中的流言传播就变成了一种健康的行为，它不会带来不利影响，反而会促进信息交换和合作、聚合组织成员，给组织带来积极的影响。
本研究对于相关学术领域具有一定贡献，它从三方的角度对组织内流言传播行为作了系统研究，并以全新的视角分析了流言传播对表现的影响以及流言传播与个体行为的共同进化，扩充了现有研究；它提出了流言传播的传播路径，并以实证方法研究了流言传播与友谊和信任，补充了现有研究；它提出了12条管理建议，发现了流言传播本身并不会给组织带来问题，而消极影响的根源是缺乏信任，对以往文献的分歧给出了解释。