前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。 ["入住客房率","客房推销率","服务效率","客人满意程度"]
金属材料有哪些强化方法？并说明其强化机理。
前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术，具有（）能力与技巧。 ["行李服务","客房推销","餐饮服务","问讯"]
根据总行房地产行业授信项目核批标准，住宅类和商业类开发贷款应符合的基本条件为：（） ["最新评级达到BB级或以上。","借款人具备正式三级（含）以上资质。对于暂定资质的房地产企业，只限于支持直接或间接股东（股东持有股份不低于30%）为三级及以上资质的企业。","对于外资类房地产企业的认证资质，采取动态名单式管理。","对于国资委要求退出房地产业务的央企（以国资委最新发布的名单为准），不得叙做新增房地产开发贷款，存量贷款到期收回，不得展期。"]
接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。 ["机场代表","接待员","前台","大堂经理"]
材料的构造（孔隙）对材料的哪些性能有影响？如何影响？
