客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。 市场营销。 公共关系。 赢利。 整体经营。
客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。 经济效益。 市场份额。 客户满意度。 成本花费。
根据集装箱堆存量的大小，堆场可分为混合型与（）。 复杂型。 专用型。 标准型。 简单型。
物流活动中最主要的功能要素是（）。 运输。 保管。 配送。 运输和保管。
中转站误撕中转换乘的旅客车票时，应（）。 A、收回原票，重新购票。 B、开具客运记录随误撕车票使用。 C、收回原票，换发代用票。 D、将误撕车票粘贴使用。
采购属于企业价值链中的（）。
