已知电容器电容值C＝20μF接在f＝50Hz，电压U＝220V的交流电路中，求通过电容器的电流IC是多少？ 正确。 错误。
变压器发生内部故障时的主保护是差动保护。（） 正确。 错误。
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（） 正确。 错误。
在小电流接地系统发生单相接地故障时保护装置动作发生接地信号。（） 正确。 错误。
服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。 正确。 错误。
定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）
