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一、思考题

1． 薪酬管理的含义是什么? 有什么意义? 需要遵循什么原则?

【答案】（1）薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。

（2）薪酬管理的意义

①有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工

这是薪酬管理最基本的作用，企业支付的薪酬，是员工最主要的经济来源，是他们生存的重要保证。

②有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励

按照心理学的解释，人们的行为都是在需要的基础上产生的，对员工进行激励的支点就是满足他们没有实现的需要。薪酬水平的高低也是员工绩效水平的一个反映，较高的薪酬表明员工具有较好的绩效，这可以在一定程度上满足他们尊重和自我实现的需要。

③有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效

薪酬管理的有效实施，能够对员工产生较强的激励作用，提高他们的工作绩效，而每个员工个人绩效的改善将使企业整体的绩效得到提升。有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化

（3）薪酬管理的原则有效的薪酬管理，应当遵循以下几项基本的原则:

①合法性原则

合法性是指企业的薪酬管理政策要符合国家法律和政策的有关规定，这是薪酬管理应遵循的最基本的原则。

②公平性原则

公平是薪酬管理系统的基础，员工只有在认为薪酬系统是公平的前提下，才可能产生认同感和满意度。公平性包括三个层次的含义:

a. 外部公平性。

b. 内部公平性。

c. 个体公平性。

③及时性原则

及时性是指薪酬的发放应当及时。

④经济性原则

经济性指企业支付薪酬时应当在自身可以承受的范围内进行，所设计的薪酬水平应当与企业的财务水平相适应。

⑤动态性原则

由于企业面临的内外部环境处于不断的变化之中，因此薪酬管理还应当坚持动态性的原则，要根据环境因素的变动随时进行调整，以确保企业薪酬的适应性。

2． 绩效管理有什么样的意义?

【答案】作为人力资源管理的一项核心职能，绩效管理具有非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面。

（1）绩效管理有助于提升企业的绩效。

企业绩效是以员工个人绩效为基础而形成的，有效的绩效管理系统可以改善员工的工作绩效，进而有助于提高企业的整体绩效。

（2）绩效管理有助于保证员下行为和企业目标的一致。

保证员下行为与企业目标一致的一个重要途径就是借助绩效管理。由于绩效考核指标对员工的行为具有导向作用，因此通过设定与企业目标一致的考核指标，就可以将员工的行为引导到企业目标卜来。

（3）绩效管理有助于提高员工的满意度。

首先，通过有效的绩效管理，员工的工作绩效能够不断地得到改善，这可以提高他们的成就感，从而满足自我实现的需要; 其次，通过完善的绩效管理，员工不仅可以参与到管理过程中，而且可以得到绩效的反馈信息，这能够使他们感到自己在企业中受到了重视，从而可以满足尊重的需要。

（4）绩效管理有助于实现人力资源管理的其他决策的科学、合理。

绩效管理可以为人力资源管理的其他职能活动提供准确、可靠的信息，从而提高决策的科学性和合理性，在下面我们会详细阐述这个问题。

3． 招聘工作应当怎样进行?

【答案】为了保证招聘工作的科学规范，提高招聘的效果，招聘活动一般要按照下面几个步骤来进行:

（1）确定招聘需求

招聘需求包括数量（空缺职位）和质量（所需要具备的任职资格与胜任素质等）两个方面。只有明确获知招聘需求，才能够开始进行招聘。

（2）制定招聘计划

招聘计划主要包括以下几个方面的内容:

①招聘的规模;

②招聘的范围;

③招聘的时间;

④招聘的预算。

（3）招募

具体包括选择招聘的来源和招聘的方法。招聘的来源是指潜在的应聘者所存在的目标群体，

招聘的方法则是指让潜在的应聘者获知企业招聘信息的方式和途径。

（4）甄选

甄选是人员招聘中最关键的一个环节，甄选质量的高低直接决定着选出来的应聘者能否达到企业的要求; 甄选也是技术性最强的一个环节，涉及心理测试、无领导小组讨论等诸多方法。甄选的最终目的是将不符合要求的应聘者淘汰，挑选出符合要求的应聘者供企业进一步筛选。

（5）录用

人员录用决策做得成功与否，对招聘有着极其重要的影响，如果决策失误，则可能使整个招聘过程功亏一篑。在这个阶段涉及的主要工作包括:

①录用决策;

②通知录用者及未录用者;

③员工入职;

④试用和正式录用。

（6）效果评估

对招聘效果进行评估，一般要从以下几个方面来进行。

①招聘的时间;

②招聘的成本;

③应聘比率;

④录用比率。

4． 如何进行职业生涯规划?

【答案】为了更有效地对自己的职业生涯进行规划，使规划能够真正实现其指导性的作用，员工在制定职业生涯规划时应该遵循以下步骤:自我评估和职业定位一一职业生涯机会评估一一职业目标的设定一一职业选择一一职业生涯策略的制定一一职业生涯规划的调整。

（1）自我评估和职业定位

自我评估是对自身的审视和评价的过程，帮助个体更好地了解自我，从而为做出正确的职业选择打下基础。自我评估包括两个方面，一是自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素; 二是自己的优势和劣势。

（2）职业生涯机会评估

职业生涯机会评估主要是针对外界环境中存在的可能会影响自己职业选择、职业发展的因素所作的分析。职业生涯发展机会的评估主要包括以下几个方面:

①社会环境分析;

②行业环境分析;

③企业分析。

（3）职业目标的设定

①职业生涯目标的作用;

②目标设定的原则;