● 摘要
随着三网融合和信息技术的迅速发展，传统电视媒体纷纷开始运营网络广播电视台向全媒体转型，而在全媒体环境下，电视媒体在服务方式与生产方式上都面临着巨大的变革，全媒体业务对电视媒体的持续运营能力提出了更高的要求。而信息技术作为企业运营的重要手段，两者紧密相关。提升业务支撑系统运营能力不仅是网络广播电视台现实的需要，也是支撑未来可持续发展的需要。
A网络广播电视台本次业务支撑系统建设以台网融合为驱动力，从A电视台实际诉求出发，构建全媒体环境下的全新业务支撑体系，为传统电视媒体成功转型、提升服务和自身运营能力做出有力保障。
论文包括绪论共分为六章。以A网络广播电视台为研究对象，围绕信息管理理论，总结了国内外电视媒体转型全媒体过程中信息技术对电视媒体业务运营的影响和发展情况，首先通过诺兰阶段模型，对网络广播电视台的业务支撑体系建设规划分析，给出适合网台信息化的规划建议，为其提供建设方向和理论依据。然后在充分考虑网络广播电视台自身业务的情况下，结合IT技术和发展趋势，对A网络广播电视台的全媒体业务支撑系统进行规划设计：横向上利用业务流程优化的ESIA方法找到流程的优化目标，重新设计网台内容生产工作流程，全面解决全媒体生产内容支撑和多终端多渠道分发效率低下，节目发布滞后等问题，从而改善网台业务管理效率和生产能力；纵向从IT的软硬件体系上解决有线电视、IPTV、手机电视、移动电视等业务的重复建设，IT运营成本过高以及未来的业务的有效支持等问题。最后对建设规划进行评估分析，同时利用成本效益分析方法来评估业务支撑系统建设的合理性，为投资决策提供依据。从而使A网络广播电视台全媒体业务支撑系统具备更高管理效率、更强地生产能力、更有效地控制成本等运营能力的目的。