● 摘要
我国中国社会信用体系建设水平低，并引起的极大提高社会的交易成本问题，不但让一些本来可以互利互惠的交易难以达成，也会让交易净收益变得更小。传统的信用建设环境在经济体制、法律体系、市场基础，及国情与西方发达国家相比有很大差距。中国当下正处在社会经济大规模转型升级的关键阶段，更需要建立起与社会发展接轨并能够面向未来的诚信体系。信息化的广泛应用对于诚信体系建设具有更重要和更现实的意义。诚信体系作为一项紧密联结企业、个人、社会三者生存和运营的纽带，需要进行社会化、商业化的定位。
针对我国信用体系建设困难的问题，本研究使用与国际接轨的案例研究方法，对阿里巴巴诚信体系建设进行了研究。研究认为， 诚信体系建设不仅应该从道德层面对公民提出约束，更应该使诚信与每个人、每个商家的切身利益紧密结合起来。诚信体系必须是开放的、社会化的，而且必须是在市场机制环境下、受市场机制引导的。惩恶扬善，让好人更好，让坏人寸步难行只是诚信建设的两个手段，更重要的是要营造必要的诚信环境，建立良好的诚信机制，让处于绝对诚信与绝对不诚信之间的中间人群趋向诚信，这才是诚信体系的核心价值。以互联网为基础的云计算、大数据技术，为诚信体系的建设奠定了很好的技术基础，使以大数据为基础的诚信体系成为可能。
本研究总结了这套由用户信息认证体系、信用等级评价体系、业务流程保障体系、惩恶体系、扬善体系、平台外开放合作体系及大数据底层信息体系等七大体系组成的阿里诚信体系，是阿里巴巴各项业务能够持续高速发展的最根本因素。这套诚信体系不但让消费者能够安心地网上购物，同时也使阿里巴巴超越Ebay和亚马逊等而成为全球最大的电子商务企业。