2016年陕西科技大学管理学院827企业管理(同等学力加试)复试笔试仿真模拟题
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2016年陕西科技大学管理学院827企业管理（同等学力加试）复试笔试仿真模拟题（一）.... 2
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2016年陕西科技大学管理学院827企业管理（同等学力加试）复试笔试仿真模拟题（四）.. 14
2016年陕西科技大学管理学院827企业管理（同等学力加试）复试笔试仿真模拟题（五）.. 19
一、简答题
1． 泰罗所提出的科学管理原则包括哪几个基本方面? 它对管理学的发展有何影响?
【答案】泰罗的科学管理的主要内容有:
（1）工时利用的科学化、劳动方法的标准化。这是科学管理的基础，它的目的就是找出完成工作的最好方式的标准。为了对一个工人一天应做多少工作有一个科学的根据。
（2）挑选工人，按标准方法对工人进行训练，以代替师傅带徒弟的传统培训方法。应该把工人多年经验所积累的大量传统知识和技艺加以系统的收集和整理，并归纳成为一种科学方法来对新一代工人进行培训。应为工作而挑选合适的工人，并加以正规的培训，使他们学会按规定用最好的方法进行工作。
（3）实行有差别的计件工资制根据这种制度，计算工资采用不同的单价。工人的生产成果没超过规定的件数时是一种单价，如果超过了这个件数，则采用另一种较高的差别单价。
（4）组织改革。改革包括两个内容:一是把计划职能和执行职能分开; 二是实行职能工长制。这样，一方面让工人可以省出更多的时间从事生产，提高生产效率; 另一方面，更重要的是使管理职能得以专业化，从而为管理的科学化创造了条件。
泰罗的科学管理对管理学发展的影响主要包括:
泰罗的科学管理，是主张一切管理问题都应当而且可能用科学的方法加以研究和解决，实行各方面的标准化，使个人的经验上升为理论，小单凭经验办事。这是他对企业管理学的重大贡献，使企业管理学开始向科学化演变，从而开创了传统管理进入科学管理的新阶段。泰罗的科学管理至今仍为许多国家沿用，也是以后许多新的管理原理和方法发展的基础。
2． 信息管理如何分类?
【答案】信息管理的分类包括:
（1）按管理的层次分类，信息管理可分为宏观信息管理、中观信息管理、微观信息管理。
（2）按管理的内容分类，信息管理可分为信息生产管理、信息组织管理、信息系统管理、信息产业管理、信息市场管理等。
（3）按应用的范围分类，信息管理可分为工业企业信息管理、商业企业信息管理、政府信息管理、公共事业信息管理等。
（4）按管理的手段分类，信息管理可分为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。
（5）按信息的内容分类，信息管理可分为经济信息管理、科技信息管理、教育信息管理、军事信息管理等。
3． 知识存储管理包括哪些内容?
【答案】知识存储管理的内容有:
（1）知识的选择与过滤企业知识管理的投入应当有战略上的重点和方向，根据企业的核心能力、总体战略的需要进行规划。另处，要保证知识的质量，针对企业面临或将要面临的难题，选择创新性的、具有潜力的知识。
（2）知识的加工与提炼
在知识储存之前，需要对知识进行加工和提炼，以保证知识的正确性，提升知识的价值，提高知识的便利性。
（3）知识的储存与检索
将加工过的知识存放在适当的媒介中，井设计多种索引和分类目录，方便用户查找。对于显性知识，要充分利用信息技术的成果。对于隐性知识，需要合理地安排人员组合，实现知识互补，增进人员之间的交流; 需要借助信息技术，比如建立个人博客记录员工的创意灵感，便于显化员工的隐性知识。
（4）知识的更新与维护
有些存储在知识库中的知识会随着时间的流逝而变得不合时宜，需要按照知识的特点，定期或不定期地对知识库进行更新、重新分类，淘汰不再有价值的知识，增加新知识，保持企业知识的时效性。
4． 管理幅度受哪些因素影响? 如何进行管理幅度的有效性分析?
【答案】管理幅度的大小与组织中管理层次的划分有关。在组织规模既定的情况下，管理幅度与管理层次存在着反比关系，因此一个组织结构设毛! 中的管理层次的划分，也就转化为组织管理职位设亡! 一时如何来确定有效的管理幅度。
在组织中任何一个具有管理性质的工作职位上，工作人员的工作任务可以分解成两部分:一部分是其职责范围内承担的业务工作; 另一部分是对其所管辖的下属进行管理协调工作。当主管人员增加一个下属时，他会将其担当的一部分业务工作转移给下属，从而减少其工作量; 与此同时，下属的增加又会引起主管人员对其所辖下属的管理协调工作量的增加。因此，判别管理幅度是否应该扩大，或者说判别管理幅度有效性的准则应该是:当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量，从而使其工作总量减少，这样管理幅度的扩大是合理的。因此，在理论上，我们可以通过主管人员增加下属的边际有效性分析来确定管理者的有效管理幅度。但在实践中，由于管理幅度的有效性还受其他诸多因素影响，真正能这样分析操作并不那么容易。
5． 组织结构设计受哪些因素影响? 组织结构设计时如何来考虑这些影响因素?
【答案】组织结构是一个组织实体为实现其特定目标，完成其工作仟务，在职责、职权等方面进行划分所形成的分工协作体系，其核心是组织实体通过设计所形成的正式的职务结构及其相互关系，包括正式的卜下级报告负责关系，部门组成的方法和各组织成员之间有效沟通、整合、
协调的手段等。
（1）对组织结构具体特征属性及组织设计的影响因素大致可分为两类:
①结构变量，提供描述组织内部特征的尺度。结构变量一般包括专业化分工程度、规制化程度、层级分布、集权分权程度、员工结构分布等。
②情境变量，描述影响和决定组织结构的外在背景因素，它从组织整体卜和其与环境的交互作用中反映着组织的整体特征。情境变量一般包括组织的目标和战略、组织环境、组织技术、组织规模和组织历史发展阶段以及组织文化和管理传统等，它是组织结构设计和调整时必须考虑的重要因素。
（2）组织结构设计是将一个组织实体为实现其目标所需完成的工作任务，按专业化分工协作原则，划分成若干性质不同的业务工作，形成一系列工作职位; 然后再将这些工作职位按其内在的联系组合成若干管理层次和部门，确定各职位、各层次、各部门的职责和职权，最终连接形成一个相互联系的组织结构体系。
组织结构设计时，应考虑组织具体所处的情境变量和结构变量，对组织的管理层次或管理幅度、部门和职权做出合理的划分，并保证在组织环境发生巨大变化时一，组织结构能做出相应的调整。