[问答题,简答题] 什么叫客户价值？它具体包括哪些内容？

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。 ["经济学","市场营销","管理学","运筹学"] 谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。 联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计的认识。 什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？ 硫磺回收装置回压异常的处理应从哪些方面入手？ 什么叫客户价值？它具体包括哪些内容？