提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。 降低成本。 提高服务。 协调二者关系。 与以上二者没有关系。
影响能力发展的遗传因素和环境因素之间的关系表现为（）。 遗传是能力发展的自然前提和基础，它对能力发展的影响远远大于环境的影响。 遗传决定了能力发展可能的范围或限度，环境则决定了能力发展的具体程度。 遗传潜势好的不需要环境的帮助，遗传潜势差的才需要环境的帮助。 遗传潜势好的环境对他的影响会大，遗传潜势差的环境对他的影响会小。
下列哪一项不属于作为法定继承人的兄弟姐妹（）。 表兄弟姐妹。 同父同母的兄弟姐妹。 同父异母或者同母异父的兄弟姐妹。 养兄弟姐妹和有扶养关系的继兄弟姐妹。
可直接影响阴道上皮自净作用的激素是（） FSH-RH。 FSH。 LH。 雌激素。 孕激素。
能力发展的后天条件包括儿童（）。 正常发育的物质条件。 的家庭。 所在的学校。 所处的社会环境。
客户关系管理的核心是（）。
