下列哪一项不属于作为法定继承人的兄弟姐妹（）。 表兄弟姐妹。 同父同母的兄弟姐妹。 同父异母或者同母异父的兄弟姐妹。 养兄弟姐妹和有扶养关系的继兄弟姐妹。
访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触，访谈的主题是增加对服务对象的初步了解，访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是（）。 引导式访问。 标准化开放式访问。 非正式会话式访问。 深度访问。
客户关系管理的核心是（）。 管理。 客户。 关系。 企业。
下列关于遗嘱信托的说法，错误的是（）。 遗嘱信托可以实现财产永续传承。 遗嘱信托在委托人过世后生效。 遗嘱信托可以避免因遗产分配产生的纷争。 遗嘱信托可以是口头形式。
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客。 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客。 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户。 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客。
可直接影响阴道上皮自净作用的激素是（）
