可从（）方面衡量物流服务水准。 A.可得性 。 B.增值性 。 C.作业性 。 D.服务可靠性。
物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）。 A.物流服务水平不变，成本降低型 。 B.物流服务水平提高，成本增加型 。 C.物流服务水平提高，成本不变型 。 D.物流服务较高水平，成本较低型。
物流服务构成要素包括（）。 A.拥有顾客所期望的商品 。 B.在顾客所期望的时间内传递商品 。 C.提供为顾客服务所必需的物流设施 。 D.符合顾客所期望的质量。
可导电，不能用于带电设备的灭火器是（）灭火器。 A.干粉 。 B.卤代烷 。 C.二氧化碳 。 D.泡沫。
具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。 A.干粉 。 B.卤代烷 。 C.二氧化碳 。 D.泡沫。
下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。
