IM子账户最多可以设置多少个（） A.25。 B.15。 C.20。 D.10。
在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（） A.9点-18点；24小时；9点-18点。 B.都是9点-18点。 C.9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时。 D.都是24小时。
im主要监控以下哪些指标（） A.回复率不低于90%。 B.在线率须不低于85%。 C.综合评分不低于90%。 D.平均响应时长不高于5分钟30秒。
如果某订单有售后或维权正在处理，则在所有售后或维权结束后的第几天结算货款。（） A、4。 B、3。 C、1。 D、2。
维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（） A.2。 B.1。 C.4。 D.3。
商家联系用户的聊天工具叫什么（）
