当前位置:邮政储汇业务员考试题库>第十一章邮政储蓄特列业务处理题库

问题:

[多选] 客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过()渠道办理。(五级、四级)

A . A、柜台
B . B、ATM
C . C、电话银行
D . D、网上银行

以下()账户不能撤销密码。(五级、四级) A、单卡户 。 B、卡折合一户 。 C、单折户 。 D、代收水电户。 账户因输错密码而止付后,()才能解除止付。(五级、四级) A、凭存款人实名证件办理密码解止付 。 B、凭正确密码办理密码解止付 。 C、办理密码挂失后重置密码 。 D、不需办理任何手续。 受理的方式 根据发起查询的不同主体,邮政储蓄查询业务可以细分为()。(五级、四级) A、客户查询 。 B、内部查询 。 C、信息查询 。 D、司法查询。 根据查询内容的不同,查询分为()。(五级、四级) A、客户信息查询 。 B、公共信息查询 。 C、统计分析资料查询 。 D、文件信息查询。 客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过()渠道办理。(五级、四级)
参考答案: A, B, C, D

  参考解析

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