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一、简答题

1． 网络经济的规模经济与传统经济中的规模经济有何不同?

【答案】网络经济的规模经济与传统经济中的规模经济的小同:

（1）规模经济是提高经济效益、优化资源配置的重要途径，但在网络经济中，它的重要性已不如传统经济那样重要，范围经济性（通过产品品种或种类的增加来降低单位成本同时获得更高的溢价）和连接经济性在网络经济中发挥了更大的作用。

（2）在网络经济中，规模经济性也不仅仅是由供给方引发，更多的是由需求方引发，即需求方规模经济。

（3）在网络经济中，最流行的生产力式不再是工业经济中的大批量生产，信息网络技术的使用使得大规模定制的生产方式成为现实，在大规模定制的生产方式下，经济的增长不再仅仅依赖于规模，更多地依赖于生产的范围。而生产范围的扩大主要得益于网络经济的重要生产要素一一信息一一的资产通用性，而不是传统经济中的有形资产的专用性。任何一个信息都可以在无限的规模中使用，而且在使用的过程中，用于学习效用，其价值不降反升，累积增值。而且，信息借助于网络在不同的行业和企业的传播，使得信息获得传递增值效果。

2． 试述美国电子商务立法的特点?

【答案】美国电子商务立法的特点有以下三个方面:

（1）美国的电子商务法立法，是以各州的立法行动为先导的。尤他州1995年颁布的《数字签名法》，是美国乃至全世界范围的第一部全面确立电子商务运行规范的法律文件。

（2）美国州一级关于电子商务的法律文件有近百部之多，其原因在于有些州在主干电子商务法之外，还有些配套的法规。

（3）美国各州的电子商务立法内容差别非常大。有些州的立法内容比较详细，涉及电子商务的各个主要方面，有些州的电子商务法却规定的非常原则，具有对电子商务的宣言性认可的性质。

3． 列举目前移动电子商务的应用情况。

【答案】移动商务的应用领域相当广泛，大致可分为面向个人应用和面向企业应用两类。

（1）个人应用

①移动信息服务

移动信息服务是指通过短消息或移动门户网站向用户提供信息服务的一种形式。可以利用移动终端搜索短消息或WAP 站点搜索引擎系统，以实时获取用户所需的WEB , WAP 站点的各种信息，也可按用户的个性化需求定制相关移动信息服务。

②移动娱乐

移动娱乐指通过手机实现视频点播、音乐和铃声下载、下载影音信息、单机下载版和联网的游戏等服务。

③移动电邮

移动电邮业务是指把用户在邮件服务器上的邮件，通过端到端加密的方式，主动实时的推送给移动终端的业务形式。用户可以利用移动终端随时随地接收、回复、转发和撰写包括文本、图像、声音、视频片段等一种或多种媒体内容的电子邮件的业务形式。

④移动支付

移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易。从本质上讲，手机支付就是将移动网络与金融系统结合，把移动通信网络作为实现手机支付的工具和手段，为用户提供商品交易、缴费、银行账号管理等金融服务的业务。

⑤移动股市

通过手机服务使您可以随时随地通过手机查询股票价格和股市行情，还可以进行股票交易。

（2）企业应用

企业应用移动电子商务，主要是指借助以无线通信为主的连接方式，实现企业与最终用户以及企业内部员工之间的实时信息沟通，为企业提供一个在任何时间和任何地点进行商务活动的机会。

①信息化应用服务

主要是指利用移动通信网和互联网资源，为企业提供全面的内外信息化应用服务。可以为拥有办公系统COA 、企业资源计划（ERP ）、管理信息系统（MIS 、客户关系管理（CRM ）、邮件等信息化系统的企业、政府通过系统藕合方式提供的基于移动终端的信息化应用服务; 也可以为不具备OA 、邮件、ERP , MIS 等信息化系统的政府、企业提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。主要有移动OA 、移动财务、移动进销存、移动CRM 、企业邮箱等应用。

②行业应用

移动电子商务已在金融、农业、物流、公安、保险、海关、工商、交通、邮政、电力、教育、税务、铁、路、医疗、航空、海洋等行业得到了应用。

4． 如何理解电子商务的商业模式?

【答案】（1）商业模式的描述

商业模式是网络企业生存和发展的核心。一个商业模式是运行一个公司的方法，通过该模式的运作，一个公司能维持自己的生存，就是说，能有收益。商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己，从而获得收益的。

商业模式包含如下三个要素:

①产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用;

②不同商业角色潜在利益;

③收入来源。

（2）电子商务商业模式的内涵

电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织力一式与体系结构。研究和分析电子商务商业模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务商业模式创新提供途径，也有助于制定企业特定的电子商务策略和实施步骤。

电子商务商业模式一般分为经纪模式、广告模式、信息媒介模式、销售商模式、制造商模式、合作模式、社区模式、订阅模式、效用模式。企业进行电子商务运营管理，关键是对所选择的商业模式的内涵进行科学的定位。电子商务的商业模式主要包括以下内涵:

①战略目标。一个电子商务项目要想成功并持续获利，必须在商业模式上明确战略目标，企业的这种战略目标本质上表现为企业的客户价值，即企业必须不断向客户提供对他们有价值的、竞争者又不能提供的产品或服务，才能保持竟争优势。按照迈克尔·波特的竞争优势理论，这种竞争优势可以表现在产品/服务的差别化、低成本、目标集聚战略上。

②目标客户。企业的目标客户是指在市场的某一领域或地理区域内，企业决定向哪一范围提供产品或服务，以及提供多少这种产品或服务。

③收入和利润来源。在电子商务市场中，因为互联网的一些特性，使企业利用互联网从事电子商务的收入和利润的来源变得更加复杂。从向客户提供的产品或服务中获取利润非常重要的一个环节是对所提供的产品或服务正确地定价。

④价值链。为了向客户提供产品和服务的价值，企业必须进行一些能够支持这些价值的活动，这些活动往往具有一定的关联性，一般被称作价值链。

⑤核心能力。核心能力是企业的集体智慧，特别是那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。

5． 简述我国旅游电子商务网站的主要类型。

【答案】我国旅游电子商务网站的主要类型有:

①在线旅游服务商

该类企业从成立之初便立足互联网，自身没有旅游资源（如酒店、旅游景点），单纯提供旅游代理服务，主要靠签约的下游旅游供应商（如航空公司、酒店）分成获得收入。其基本特点为:

a. 成立之初便立足互联网;

b. 自身没有旅游资源;

c. 单纯提供旅游代理服务;

d. 靠签约的下游旅游供应商（如航空公司、酒店）分成获得收入。

②传统旅游服务提供商线上分支

传统旅游服务提供商，多为传统旅行社或旅游公司，这类企业自身或者合作者掌控了丰富的旅游资源，线上业务为其传统旅游服务在互联网上的延伸。其基本特点为:a. 传统旅行社或旅游公司; b. 掌控丰富的旅游资源; c ，传统旅游服务在互联网上的延伸。

③在线旅店预订服务商

在线旅店预订服务商指的是在多个城市开设连锁旅店的经济型酒店于互联网上建立的酒店预