说服传播模型中接受者的人格因素与说服的关系理解正确的是（） 高自尊者比低自尊者更易被说服。 高智力者比低智力者容易被说服。 低自尊者比高自尊者更易被说服。 低智力者受复杂的逻辑论证影响大，难以被说服。
佛教用（）形容死亡，僧人死后称圆寂，火化叫坐化。 A、往生。 B、羽化。 C、安息。 D、轮回。
殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。 A、谨慎。 B、谦虚。 C、热情。 D、真诚。
死亡证明书应按照全国统一的死亡证明书的（）及（）逐项认真填写，不能漏项或错项。 A、基本格式，填写要求。 B、格式，要求。 C、内容，要求。 D、基本内容，填写须知。
所谓殡葬文书，就是指有关殡葬活动的（）或实用文体。 A、书面语言。 B、常用语言。 C、口头语言。 D、规范语言。
新产品试制工作属于（）过程。
