殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。 A、谨慎。 B、谦虚。 C、热情。 D、真诚。
ISO9001沟通是指（） A组织内部。 B组织与顾客。 C组织与供方。 DA+B+C。
新产品试制工作属于（）过程。 A、基本生产。 B、辅助生产。 C、生产技术准备。 D、生产服务。
由具体感性发展到抽象概念的中间环节是（） 认知。 形象。 语言。 表象。
赵州桥高度的技术水平和不朽的技术价值，充分显示了我国劳动人民的（）和力量。 A：才能。 B：智能。 C：智慧。 D：智力。
死亡证明书应按照全国统一的死亡证明书的（）及（）逐项认真填写，不能漏项或错项。
