战略管理中最复杂、最耗时、最艰巨的工作是（）。 A.战略分析。 B.战略选择。 C.战略实施。 D.战略制定。
商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。 战略分析。 确定企业使命。 战略选择及评价。 战略实施及控制。
一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（）。 战略分析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制。 战略选择及评价→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制。 确定企业使命→战略分析→战略选择及评价→战略实施及控制。 确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择及评价。
（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。 服务。 制度。 管理。 质量。
下列选项中不属于商品流通企业市场目标的是（）。 产品目标。 渠道目标。 效益目标。 沟通目标。
在商品流通企业的战略目标中，表明自己要积极参与环境保护，注重经营过程中节约能源，参与并支持福利事业和地区建设活动。这些内容反映的是战略目标中的（）目标。
