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___________________________________________________________________________________________________ 一、简答题 1． 一个基本的传播过程，是由哪些要素构成的? 【答案】一个基本的传播过程，由以下要素构成: （1）传播者 传播者又称信源，是指传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人。在社会传播中，传播者既可以是个人，也可以是群体或组织。 （2）受传者 受传者又称信宿，即讯息的接收者和反应者，传播者的作用对象。作用对象一词并不意味着受传者是一种完全被动的存在，相反，他可以通过反馈活动来影响传播者。受传者可以是个人，也可以是群体或组织。受传者和传播者并不是固定不变的角色，在一般传播过程中，这两者能够发生角色的转换或交替。一个人在发出讯息时是传播者，而在接收讯息时则又在扮演受传者的角色。 （3）讯息 讯息是指由一组相互关联的有意义符号组成，能够表达某种完整意义的信息。讯息是传播者和受传者之间社会互动的介质，通过讯息，两者之间发生意义的交换，达到互动的目的。讯息一词，在汉语中也译成“消息’夕、“文告”等等，它是与信息意思相近又有微妙区别的概念。一般而言，信息的外延更广，它包括讯息在内。讯息也是一种信息，其特点是能表达完整的意义。在传播过程研究中，学者们通常使用“讯息”的概念，是为了强调社会传播的互动是意义完整的互动。 （4）媒介 媒介又称传播渠道、信道、手段或工具。媒介是讯息的搬运者，也是将传播过程中的各种因素相互连接起来的纽带。现实生活中的媒介是多种多样的，邮政系统、电话系统、大众传播系统、互联网络系统，都是现代人常用的媒介。 （5）反馈 反馈是指受传者对接收到的讯息的反应或回应，也是受传者对传播者的反作用。获得反馈讯息是传播者的意图和目的，发出反馈讯息是受传者能动性的体现。反馈是体现社会传播的双向性和互动性的重要机制，其速度和质量依媒介渠道的性质而有不同，但它总是传播过程不可或缺的要素。 当然，构成与影响传播过程的因素是复杂多样的，绝不仅仅是以上几种。即便是在上述五种要素中，不少要素还可以做进一步分解，如讯息可以分解为“符号”与“意义”，传播者可以分解为“发信者”和“符号化者”，受传者可以分解为“收信者”和“符号解读者”等等。这种分解在电子通信中是十分必要的，因为被分解的要素及其功能一般是由不同的机器来扮演和执行的; 而在人与人的社会传播中，

它们一般是作为统一体而存在的，也可以把它们作为一种要素来看待。这五种要素是传播过程得以成立的基本条件，在任何一种人类传播活动中，它们都是缺一不可的。

2． 请你以中国2008年奥运会（或春节联欢晚会）为例，分析大众传播是如何建构共享的意义和文化的。

【答案】（1）传播是共享，詹姆斯·卡里认为，传播是一个制造、保持、修补和转换现实的象征性过程。通过传播，一定群体的人们共享民族、阶级、性别身份、信仰等。

①他们共享着相同的文化。传播塑造和定义“我们”，把“我们”与“他们”区别开。由于我们天天依赖于传播的这一功能，就像鱼相忘于江湖，反而不易察觉。

②传播是仪式。传播仪式是一种对主体的召唤，邀请读者参与到传播中，获得他们在日常生活中所扮演的角色。这种传播仪式是对现实的再现与建构。③传播的仪式观并不把新闻看做是简单的信息，而是把它看做戏剧。传播不是描述世界，而是描述权力、行动的舞台，人们被邀请参与其中。

④大众传播可以形成社群、共同身份、文化，这种观念在中国儒家的文化中也受到重视。

（2）传播是彼此平等的交流和对话，在其中传受双方获得相互理解和共识。在2008年的奥运会中我国大众传播媒体抓住了主旋律，来进行构建我国的奥运文化和意义，大众媒体采用电视、报纸、网络、广播全方位的对奥运会进行报道。对奥运会的报道我国采用的是大的以积极正面的形象报道为卞，同时突出典型的形象。传媒选择了合适的报道素材，因为这些意义是普遍的和典型的，人们就能够很好的理解其中的意义。在受众中不会存在理解的障碍和隔阂，能够做到意义的共通。同时设置了及时的反馈渠道让受众进行反馈，这样传播者就能更好地理解受众意义，这在刘翔退赛中可以很好看出。

3． 什么是人际传播? 请简述人际传播的特点。

【答案】（1）人际传播的含义

人际传播是指作为行为主体的个人与个人之间的信息传播活动，它是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。

（2）人际传播的特点

①人际传播传递信息的渠道多，方法灵活。

传播者不仅可以使用语言，而且能够运用表情、眼神、动作等多种渠道或手段来传达信息; 同样，受传者也可以通过多种渠道来接收信息。

②所传递信息的意义比其他形式的传播更为丰富和复杂。

这个特点和第一个特点密切相关，即在面对面的情况下，多种渠道和多种手段的配合，会形成特殊的传播情境，这种特殊的情境会产生新的意义。

③人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高。

双方的信息授受以一来一往的形式进行，传播者与受传者不断相互交换角色，每一方都可以随时根据对方的反应把握自己的传播效果，并相应地修改、补充传播内容或改变传播方法。因此，人际传播是一种高质量的传播活动，尤其在说服和沟通感情方面，其效果要好于其他形式的传播。

④在传播关系上具有自发性、自主性和非强制性，是一种非制度化传播。

说人际传播是一种非制度化传播，并不是说它不受任何制度化因素的影响。相反，人际传播也是社会关系的体现，参与的双方虽然都是拥有独立意志的主体，但他们都是由一定的社会关系相连接的; 人际传播的内容，双方使用的言辞、语气、态度等等，无一不是这些关系的反映。这里的非制度化，主要指传播关系的成立上具有自发性、自主性和非强制性，人际传播主要是建立在自愿和合意基础上的活动。在人际传播中，双方都没有强制对方的权利，也没有接受强制的义务，这意味着人际传播是一种相对自由和平等的传播活动。

4． 简述拉扎斯菲尔德和默顿提出的传播的社会功能。

【答案】拉扎斯菲尔德和默顿在1948年发表的《大众传播、通俗口味和有组织的社会行为》中，特别强调了大众传播的下述三项功能:

（1）社会地位赋予功能。指大众传播具有提高个人、群体和事物的社会知名度和地位、扩大其社会影响的作用。

（2）社会规范强制功能。大众传媒通过将偏离社会规范的行为公诸于世，能够唤起社会的普遍谴责，将违反者置于强大的社会压力之下。

（3）作为负面功能的“麻醉作用”。指大众传播将现代人淹没在表层信息和通俗娱乐的滔滔洪水当中，人们每天在接触媒介上花费大量的时间和精力，过度沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐中，降低了积极参与社会实践的热情，不知不觉地失去社会行动力，而满足于“被动的知识积累”。

二、论述题

5． 评述组织内传播的结构特点。

【答案】组织传播的一个重要方面，是组织内传播。组织内传播的过程，也是组织维持其内部统一、实现整体协调和整体运作的过程。这个过程的结构，取决于组织本身的结构。组织结构包括正式结构和非正式结构两个方面，组织内传播同样也体现了这个特点。

（1）组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道，是指信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。一般而言，横向传播双向性强，互动渠道畅通; 纵向传播则有单向流动的性质，因而，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和上行传播。

①下行传播

下行传播即有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自上而下得到传达贯彻的过程。以企业组织而论，日本学者川浦康治认为企业组织最常见的下行传播主要有五个方面的内容:

a. 关于工作仟务和内容的指示或说明。

b. 关于组织成员权利和义务的信息。

c. 关于部门和岗位的职责、权限及其相互关系的信息。

d. 工作单位上司对部下工作的评价和奖惩信息。

e. 关于组织的目的、理念以及社会作用或贡献的信息。

下行传播的作用，包括使组织成员适应组织环境，了解工作内容，熟悉自己的职责、权利和义务，培养成员对组织的一体感等等，它是一种以指示、教育、说服和灌输为主的传播活动。

②上行传播

上行传播是指下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望与要求的信息传达活动。这个过程是很重要的，它有以下三个方面的意义:

a. 上行传播是中枢指挥管理部门获得信息反馈的重要渠道。通过这个渠道，指挥管理者可以了解组织目标或任务在第一线的贯彻落实情况，并据此对既定决策进行修改，使之更符合实际。

b. 基层部门或第一线人员是组织的窗口，他们对外部环境的变化往往握有第一手信息，这些新的信息反映上去，能够成为组织进行新的应变决策的重要依据。

c. 上行传播是把握组织成员的精神状态的重要渠道，指挥管理者可根据下面反映的情况及时采取措施，把成员的情绪和士气调整到组织所需要的理想状态。