风险分析的主要内容有：（） 风险辨识。 风险估计。 风险评价。 风险衡量。
在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。 移情性。 保证性。 反应性。 可靠性。
危险源的构成要素有：（） 潜在危险性。 存在条件。 触发条件。 人的安全化条件。
高处作业根据高度差指标将坠落事故危险源划分为：（） 一级2-5米。 二级5-15米。 三级15-30米。 特级30米以上。
下列哪些属于固有危险源的微观控制方法：（） 消除危险。 防护危险。 隔离危险。 保留危险。
下列哪些属于工业生产中的第一类危险源：（）
