关于倾听技巧，描述错误的是（）。 ["A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么","B、要理解顾客所说的话","C、尽量不要与顾客有视线接触","D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否"]
16V240ZJB型柴油机控制机构主要由（）（）（）及紧急停车拉杆等组成。
不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。 ["A、耐心","B、关心","C、认为自己了解顾客的需求","D、同意顾客的看法"]
某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册，这种行为属于（）。 ["A、售前服务","B、售中服务","C、售后服务","D、维修服务"]
加油站售中服务不包括（）。 ["A、加油服务","B、收银服务","C、擦车服务","D、客户联谊会"]
当柴油机转速不变，辅助载荷不变，而机车在速度逐渐下降时，牵引电动机的电流将（）。
