不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。 A、耐心。 B、关心。 C、认为自己了解顾客的需求。 D、同意顾客的看法。
列车在区间被迫停车后，不能继续运行时，司机应立即报告（）和（）。
当柴油机转速不变，辅助载荷不变，而机车在速度逐渐下降时，牵引电动机的电流将（）。
DF4B型机车静液压泵采用的是（）。
加油站售后服务不包括（）。 A、客户满意度调查。 B、客户拜访。 C、擦车服务。 D、客户联谊会。
某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册，这种行为属于（）。
