[判断题] 企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。

下面不属于创新的特点的是（）。 正确。 错误。 超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做. 正确。 错误。 抖晃率是指录、放音时，录音机磁带速度发生周期性的晃动造成的最大频率偏差与与参考录音频率的百分比。一级盒式录音机的抖晃率为（） 正确。 错误。 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。 正确。 错误。 客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。 正确。 错误。 企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。