[判断题] 客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

无外包装而容易的商品，如轮胎、胶管等，可采用（）堆垛方式。 正确。 错误。 企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的，并非所有客户。 正确。 错误。 企业家进行创新的直接原因（）。 正确。 错误。 企业家创新的产物是（）。 正确。 错误。 桶装、瓶装的液体商品由于本身的腐蚀性和包装质量的关系，可采用（）堆垛方式。 正确。 错误。 客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。