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题目:体面劳动氛围、团队信任对员工组织承诺影响的多层次分析

关键词:体面劳动氛围;团队信任;组织承诺;多层次分析

  摘要


组织承诺作为个体与组织建立起来的一种纽带,它是组织竞争优势的重要来源,对员工的工作绩效、工作满意度、组织公民行为、离职倾向均有良好的预测作用。对重视自身职业发展的员工来说,研究他们的组织承诺能够很好地预测并解释其职业承诺。因此,为了构建良好的员工关系、保持员工队伍的稳定性和高承诺水平,组织承诺是当今企业需要侧重的关键点。

“体面劳动”作为构建良好员工关系、提升团队信任的战略举措,近年来受到政府和企业界的广泛关注。体面劳动的提出彰显了一种以人为本、保障人权、尊重劳动的价值取向,它与企业内部一直倡导的构建良好劳动关系的要求高度一致。在这样的背景下,探讨体面劳动现状对群体的信任和员工组织承诺的影响,对于加强企业对员工体面劳动的关注和重视意义非凡。体面劳动氛围即是员工整体感知到的企业对员工工作的支持态度,在这种感知的基础上,员工会确定组织对员工给予帮助的可能性,形成对组织的信任水平,从而决定自身的态度与行为。

中国是一个低信任的国家,员工对企业的信任呈现出一个很低的水平,可是在当前的社会情境下,中国企业仍旧需要员工的强组织承诺,需要组织承诺带来的积极行为。而在不确定性和复杂性的情况下,需要相互适应、维持有效的协调活动,只有在有相互信任的情况下才可能。研究发现组织氛围越趋向于和谐,则成员间的冲突越趋于和缓,冲突量也大大降低,并且会正向作用于对组织内部信任。

按照组织支持理论,企业的某种实践或行动并不能直接影响员工的态度和行为,而是通过员工对组织这一行为的评价和认知来实现。当员工感受到了企业对其实现体面劳动的支持,认为企业的行为有利于其体面劳动的实现或已经让其有了体面的感觉,按照社会交换理论,员工才有可能作出一些有利于企业绩效改善的态度与行为。根据氛围的属性,团队员工共享的体面劳动感知会自然形成体面劳动氛围,前人的大量研究发现存在于团队层面的共同感知、心理状态等会更具影响力地影响着员工行为。

那么体面劳动氛围是否与群体的信任之间真的存在某种线性的关系?这二者与员工的组织承诺间会产生相关效应吗?在当前这样一个低信任的大环境下,探讨体面劳动氛围、团队信任与员工组织承诺间的关系对于尽可能地提升员工组织承诺水平意义重大。

本研究探索分析了陕西境内涉及11家企业的43个团队共1721名成员的问卷调查,采用跨层次研究方法,分别从个人和团队层次出发,探索体面劳动感知、体面劳动氛围对员工组织承诺的影响及其作用机理。结果表明:员工个体体面劳动感知总体上显著影响其组织承诺,但工作权益体面感对情感承诺的正向影响作用不显著,工资收入体面感显著负向影响员工规范承诺。团队层次上体面劳动氛围各具体维度对组织承诺具体维度的影响作用则各不相同,其中对规范承诺无显著作用,体面劳动氛围中的企业形象、工资收入和工作时间均显著正向作用于情感承诺,工作权益对员工情感承诺起负向影响作用;体面劳动氛围中企业形象和工作时间显著正向作用于继续承诺。团队信任则完全或部分中介于上述相关关系之中。