[判断题] （）使用时，可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，不可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图。

国家信用的主要工具是（）。 正确。 错误。 在再生产过程中与公司企业的经营活动直接联系的信用形式有（）与（）。 正确。 错误。 提出社会互动的常人方法论的是：（） 正确。 错误。 从文化的相对差异性来看，在一定族群中占主导或统治地位的文化称为（）。 正确。 错误。 （）分析每个环节的客户需求，并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步 正确。 错误。 （）使用时，可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，不可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图。