题目：光大银行信用卡催收管理系统设计与实施

近年来我国商业银行信用卡业务发展迅速，据央行统计数据显示，2013年我国信用卡累计发卡3.91亿张，较上年末增长18.3%，其中光大银行信用卡发卡超过3000万张，累计客户超过1500万人，贷款余额超过200亿元。但庞大的发卡量并为给信用卡业务带来相应的收益提升，其中客户违约造成的逾期损失成为限制信用卡业务盈利的羁绊。

论文介绍的催收管理项目正是基于上述信用卡业务发展需要，并结合催收管理业务实践经验，参照同业优秀系统做法，设计、实施的催收管理系统。该催收管理系统从业务实际出发，将前期电话催收管理、后期外包、法务、核销管理，以及欺诈风险调查等业务流程纳入到统一的流程控制中。使各个环节相互衔接，提高催收效率，梳理完善催收流程。

论文主要的研究内容包括：根据信用卡催收管理的业务特点，对业务现状进行梳理分析，制定了系统的总体解决方案，整体方案设计报了对系统的B/S体系架构、功能结构、数据库设计、网络拓扑结构、系统稳定性及安全性设计，并在此基础上描述了部分主要功能模块的设计。系统开发中运用了J2EE技术，采用JAVA语言开发和模块化的设计方法。

该系统上线后，将实现催收业务智能化管理、实施风险完全可控、业务效率明显提升。