销售代表的数量应占前台营业人员数量的50% 正确。 错误。
为提高销售效率，销售代表只负责产品和业务销售工作 正确。 错误。
在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业 正确。 错误。
宽带预受理时限平均值≤1日，最长2日。入网开通时限平均值≤5日，最长为10日。 正确。 错误。
因特网预受理时限≤5工作日，最长为7工作日。入网开通时限平均值≤2工作日，最长为4工作日。 正确。 错误。
所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。
