《汤姆・索亚历险记》的时代在（），写的虽是圣彼得堡小镇，但该镇某种程度上可以说是当时美国社会的缩影。 南北战争前。 南北战争后。 跨越南北战争前后。
预硬钢的预硬处理工艺简单，多数采用（）处理。 退火。 淬火。 调质。
处理支局客户纠纷，倾听客户讲话过程中要注意的事项包括（）。 及时纠正客户不正确的说法。 做好听的准备。 一边听一边思考应付客户的对策。 积极地回应客户。
在CTAISv1.1操作平台中，稽查案件一般程序的操作流程是如何进行的？
2009版保养制度规定，三级保养底盘中心作业内容包括（）。 更换转向助力油及滤芯。 更换横直拉杆及阀类总成。 更换制动器。 更换变速器润滑油及滤芯。
开启放水阀少许，让汽流或水流流动，快速关闭（），利用汽或水在自锁球水位计侧的反冲力使球回位。
