下列叙述中，错误的是（） 企业可通过PMO来实施组织级项目管理。 项目管理知识主要用于指导项目级管理。 大型项目必须建立组织级管理。 可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范。
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（） ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求； ②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理： ③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务； ④建立一套统一的知识库 ①②③。 ②③④。 ①③④。 ①②④。
关于项目管理办公室对多项目的管理，以下叙述不正确的是（） 使用项目管理系统可强化对各项目的监控。 出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范。 项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导。 为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡。
大型及复杂项目可以按照项目的（）三个角度制订分解结构。 产品范围、可交付物、约束条件。 组织体系、需求分析、基准计划。 组织结构、产品结构、生命周期。 组织过程资产、范围说明书、范围管理计划。
关于大型及复杂项目的计划过程的描述，正确的是（） 大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划。 大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系。 大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本。 大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划。
（）不属于大型项目控制的三要素。
