中高层重要天气预告图的发布时间是：民航地区气象中心不迟于有效时间前（）发往民航气象中心。 ["A、7小时10分","B、7小时40分","C、6小时10分","D、5小时50分"]
（）主要用于制造刀具、量具、模具等，含碳量甚高。
在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。 ["A、目视顾客，表示尊重","B、凝眉点头，适度重复顾客关键话语","C、顾客提出批评时，应据理力争","D、让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题"]
审判组织
表面淬火所采用的方法很多，如电感应、火焰、点接触、激光等，目前使用最广泛的是（）。
人机系统按有无反馈控制分类，可以分为（）、（）。按系统自动化程度分为人工操作系统、半自动化系统和自动化系统。按人与机结合方式可以分为人机串联、人机并联、人机串并联混合。
