对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（） 铁质客户。 铅质客户。 黄金客户。 白金客户。
煤在炭化室内加热到20-200℃时称为（）阶段。 A．干燥预热。 B．分解出胶质体。 C．半焦转为焦炭。 D．热解。
在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。 A、4种。 B、5种。 C、7种。 D、9种。
什么是仪表的反应时间？
依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（） VIP客户。 主要客户。 普通客户。 小客户。
当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）
