炼焦配煤中结焦性最好的煤种是（）。 A．气煤。 B．肥煤。 C．焦煤。 D．瘦煤。
煤料水份每改变1%，标准温度相应变化约（）。 A．＜5℃。 B．6-8℃。 C．10-15℃。 D．>30℃。
煤气预热器是用来预热（）的. A.高炉煤气。 B.焦炉煤气。 C.荒煤气。 D.转炉煤气。
在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。 A、4种。 B、5种。 C、7种。 D、9种。
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（） 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构。 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成。 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小。 根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户。
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
