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一、名词解释

1． 相对贫困

【答案】相对贫困是指相对于社会上其他人群的生活水平而言，有一部分人处于社会生活水准的最下层。因此，相对贫困测量的是社会财富（收入）在不同的社会阶层或群体间的分配问题，它是一个动态的、发展的概念，反映社会收入分配不平等的程度。

2． 职业康复

【答案】职业康复是通过帮助残疾人就业来促进他们康复和发展的方法。通过就业残疾人不但获得独立的经济地位和收入，而且可以使某些器官的能力得以某种程度的恢复。此外，就业还可以增强残疾人的效能感和自信心，使他们融入社会生活。职业康复是一种有综合意义的对残疾人进行康复和帮助其发展的方法，在方法取向上也是治疗和发展的统一或整合。

3． 非抽样误差

【答案】非抽样误差是指除抽样误差外，由于其他各种原因而引起的误差。非抽样误差存在于各种抽样和调查中，而且不能通过增大样本量而得到控制。

非抽样误差的类型可分为:

（1）从抽样调查的环节来看，可分为:调查设计过程中引起的误差; 调查实施过程中产生的误差; 数据汇总和处理过程中引起的误差。

（2）按非抽样误差的来源、性质和处理方法不同，可分为:抽样框误差、无回答误差和计量误差。

4． 非干扰性研究

【答案】非干扰性研究是不接触研究对象的研究技术，工作对象不受研究过程和场景的影响而变化是其根本特征。主要包括三个类型，即现存统计资料分析、历史或比较分析、内容分析。

5． 什么是社会控制

【答案】社会控制有广义和狭义之分:

（1）广义的社会控制是指社会组织体系运用社会规范以及与之相应的手段和方式，对社会成员（包括社会个体、社会群体及社会组织）的社会行为及价值观念进行指导和约束，对各类社会关系进行调节和制约的过程。

（2）狭义的社会控制是指对社会越轨者施以社会惩罚和重新教育的过程。

6． 操作学习理论

【答案】操作学习理论的代表人物是被称为新行为主义的斯金纳。他重视环境对行为的影响，曾提出B=f（E ）的公式（其中，B 代表行为; E 代表环境），认为人们的一生都处在学习的环境之中，获得满足的行为会得到增强，而“社会控制”和“自我控制”是改变与塑造个人行为的两个重要力量。他提出的“操作制约”等社会控制的方法和“身体限制”等自我控制的技术在青少年社会工作上具有实际的应用价值。

二、简答题

7． 简述家庭社会工作的任务。

【答案】家庭社会工作的任务主要有以下几方面:

（1）提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转

家庭社会工作将对贫困家庭予以帮助，在我国，城市救贫依照最低生活保障线制度，农村则有扶贫、救灾的专项款项。

（2）提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力

大城市开展的法律咨询援助及婚姻家庭心理辅导是专业人员进入家庭社会工作领域的标志，家庭社会工作专业化有利于家庭增强因应变化的能力。

（3）开展教育与培训，提高家庭整体素质

知识具有时代性，针对家庭开设的婚姻、家政、家教等教育与培训，目的在于向家庭传授现代生活观念，以推进家庭的发展。各级妇女组织、教育部门以及社区都在积极致力于这些工作。

8． 简述残疾人社会工作的三大传统工作方法。

【答案】残疾人社会工作的三大传统工作方法主要有:

（1）残疾人个案社会工作

一般而言，残疾人社会工作实务中的个案工作，应当从以下几个方面着手专业服务的推进: ①用法律、法规和各种政策帮助残疾人保护自己的合法权益免受侵害，其中工伤的认定和处理、交通事故及意外伤害的赔偿是主要工作。

②保障残疾人基本的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，不受歧视和虐待，有适合其生存的必需条件。

③帮助消除社会、社区和家庭中的物理性障碍，方便残疾人的生活起居，享受社会的公共服务，其中主要是家庭的无障碍环境设计与改造。

④动员社会力量，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，同时还要激励残疾人自强自立，建立和谐的家庭生活和社会生活环境。

⑤经常组织残疾人与医生、护士和其他人员一起参加文体娱乐活动，如组织住院病人观看比赛和演出、到商业区购物、参观游览等。

⑥为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和参加培训的机会，以提高其生活自理能

力、就业能力和参与社会的能力。

⑦帮助残疾人实现经济自立，或保障其在经济生活中不受歧视; 在经济不能自立的情况下，还要帮助其得到应得的社会保障。

⑧鼓励残疾人参与社会政治生活，保障其政治权利。

（2）残疾人小组社会工作

残疾人小组社会工作是指运用社会工作中小组工作的方法，在医务人员、教师、社会工作者等相关人员的配合与支持下，以残疾人及其家属等为基本成员，通过小组工作者的引导、小组成员间的经验分享、情绪支持和相互讨论，产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进残疾人功能恢复和能力发展的专业服务。

（3）残疾人社区社会工作

残疾人社区社会工作是指依托社区、充分利用社区资源为残疾人服务，满足其日益增长的物质与精神需求，促进残疾人平等参与社会生活的一项工作。

9． 简述西方社会工作价值的基础。

【答案】西方社会工作价值的基础主要包括:

（1）新教伦理

新教伦理的核心概念是在上帝面前人人平等。信徒可以小必经过牧师和教会组织来建立与上帝的关系，他们可以直接与上帝对话，直接接受上帝的指示。新教的这一信仰破除犷宗教的等级制度，在神学领域里树立起个人的权威。

根据基斯一鲁卡斯（A.Keith-Lucas ）的研究，新教伦理包含以下基本假设:

①人要为他们自己的成功或失败负责;

②人性基本上是罪恶的，但是它可以通过一种意志行动来克服;

③人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣;

④社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序;

⑤不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限度的努力，以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作;

⑥对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚。

基斯一鲁卡斯在这里所阐述的自我负责、意志胜恶、艰苦工作和物质繁荣、法律和秩序、助人自助、奖赏和惩罚等新教的价值观念，许多至今仍然是社会工作价值的组成部分。

（2）人道主义

①人道主义的实质

人道主义起源于欧洲巧世纪的文艺复兴运动，它的最初形态是“人文主义”。其实质就是反对神学，提倡人学; 反对神权，提倡人权; 反对神性，提倡人性; 反对愚昧，提倡理性; 反对迷信，提倡科学; 反对神道，提倡人道。在当时的历史条件下，提倡人道主义显然是有进步意义的。

②人道主义的历史功绩