单人操作过程中，有关解锁钥匙的使用要求（） A、登记使用。 B、经批准后使用。 C、严禁使用。
（）因素不能驱动客户关系管理。 市场因素。 客户因素。 企业因素。 经济因素。
关系营销中的4C不是指（） 成本。 便利性。 沟通。 价格。
教育储蓄本金合计不能超过（）元。 A、5000。 B、10000。 C、20000。 D、50000。
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（） 非蓄意摒弃的客户。 蓄意摒弃的客户。 低价寻求型客户。 条件丧失型流失客户。
污泥回流的目的主要是把持曝气池中一定的（）浓度。
