以下关于补充医疗保险的说法中，正确的是（）。 ①补充医疗保险是相对于基本医疗保险而言的 ②补充医疗保险包括商业医疗保险、社会互助和社区医疗保险等多种形式 ③补充医疗保险不是通过国家立法强制实施的，而是用人单位和个人自愿参加的 ④基本医疗保险与补充医疗保险互为补充，其目的都是为了给职工提供医疗保障 正确。 错误。
DB型企业年金计划和DC型企业年金计划都可细分为不同的类型。根据收益额的计算方法不同，DB计划可分为最终平均收益额计划、雇佣期平均收益额计划和绝对收益额计划三类；根据缴费资金的来源不同，DC计划主要包括薪酬延付计划、利润分享计划、确定供款计划和组合计划。DC计划中的组合计划是将前三种基本计划类型进行相互组合，其中，能够为员工提供一个基本保障，同时保持财务上有一定灵活性，并激励员工为企业创利的组合计划类型是（）。 正确。 错误。
以下关于责任准备金监管原则的说法中，错误的是（）。 正确。 错误。
下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动 ②．寿险公司如果能够按照服务中心、现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构，则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程 ③．寿险公司可以选择将一些不重要、自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去，从而帮助企业降低人力资源管理的成本 ④．寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性 正确。 错误。
各国对寿险公司准备金的监管都十分重视，责任准备金监管的主要原因是（）。 ①准备金评估比较复杂 ②准备金易于监管 ③准备金计提的准确性对寿险公司损益有重大影响 ④准备金对寿险公司偿付能力有重大影响 正确。 错误。
客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
