2017年吉林财经大学电子商务概论复试实战预测五套卷
● 摘要
一、简答题
1． 阐述电子商务服务业的发展趋势。
【答案】电子商务服务业的发展趋势有:
①电子商务服务平台规模进一步扩大，将出现更多的百万会员数量级的电子商务服务平台，从而进一步强化电子商务服务平台的规模效应和网络效应，进一步提高电子商务服务平台的生存能力和服务能力。
②电子商务服务平台的服务模式进一步创新。在电子商务服务环节上，从交易前向交易中和交易后延伸，发展在线成交和交割服务; 在电子商务服务范围上，从外部市场交易向企业内部运营渗透，通过在线软件和信息系统服务为企业提供全面IT 运营服务; 在电子商务服务功能上，将有越来越多的信用、认证、支付和现代物流等服务集成于电子商务服务平台上，从而进一步提高整个电子商务服务业的服务水平。
2． 从企业组织形式的演进来看，电子商务的组织经历了哪几个发展阶段?
【答案】企业电子商务活动可以被理解为一种企业组织形态，企业是一个动态的概念，随着社会经济的发展，尤其是随着企业间通信技术、网络技术的发展，企业组织形态经历了实体企业、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业四个阶段。
（1）实体企业
实体企业具有在明确分工基础上的完善功能、建立在统一指挥和有效控制下的科层结构、为达到垄断目标而最终求得集中化和规模化等特点。
（2）虚拟企业
虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。
（3）企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。
（4）电子商务企业
电子商务企业是指通过实现商务电子化，商务主体直接交易，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率，同时交易便捷性提高的企业。
3． 什么是GPS? 它是怎样组成的? 在物流中有哪些应用?
【答案】（1）GPS 是指利用卫星的测时和测距进行导航，以构成全球卫星定位系统。
（2）GPS 包括三大部分:空间部分一一GPS 卫星星座; 地面控制部分一一地面监控系统; 用户
设备部分一一GPS 信号接收机。
（3）GPS 在物流中的应用
①实时监控。任意时刻通过发出指令查询运输工具所在的地理位置（经度、纬度、速度等信息），并在电子地图上直观地显示出来。
②双向通信。网络GPS 的用户可使用GSM 的话音功能与司机进行通话或使用本系统安装在运输工具上的移动设备的液晶显示终端进行消息收发对话。
③动态调度。调度人员能在任意时刻通过调度中心发出文字调度指令，并得到确认信息。可进行:运输工具待命计划管理和运能管理。
④数据存储、分析。实现路线规划及路线优化，事先规划车辆的运行路线、运行区域，何时应该到达什么地方等，并将该信息记录在数据库中，以备以后查询、分析使用。网络GPS 系统可以进行可靠性分析。
⑤服务质量跟踪。在中心设立服务器，并将车辆的有关信息（运行状况、在途信息、运能信息、位置信息等用户关心的信息）让有该权限的用户能异地力一便地获取自己需要的信息。
网络GPS 的出现无论是对GPS 供应商还是对物流运输企业来讲都是一个真正的好消息，因为其直接导致的是投资费用的降低与信息显现的无地域性限制，而最终的结果则是GPS 门槛的降低及普及率的提高，从而使更多的物流企业从中受益。
4． 试述电子商务法律体系及其主要内容?
【答案】电子商务法律体系及其主要内容包括:
（1）电子商务合同的制度。从广义上讲，电子合同是指所有通过电子技术手段如电报、电传、传真、电子数据交换（EDI ）、电子邮件等缔结的合同。从狭义上讲，电子商务合同则是指在网络空间通过电子方式缔结的合同。电子合同订立，是指缔约人做出意思表不并达成合意的行为和过程。它必须经过要约与承诺这两个环节。
（2）电子签名的法律制度。电子签名方面的法律问题是电子商务法的核心法律问题，目前我国真正意义上的电子商务法，也主要是《电子签名法》。
（3）电子认证法律制度。电子认证法律制度是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称。我国《电子签名法》针对电子认证服务提供者的义务作出了原则性的规定。
（4）电子支付法律制度。电子支付的法律制度内容包括:①电子支付概述; ②小额电子支付的法律规范; ③大额电子资金划拨的法律规范; ④电子支付中的法律责任。
（5）电子商务物流法律制度。物流业的发展除了要建立一套完善的科学的管理体系和完善的制度，同时还必须有相应的法律法规来保障和约束。因此，应尽快建立一个专业性强的、有前瞻性的现代物流法律体系。
（6）电子商务知识产权法律制度。网络知识产权法律制度包括网络著作权的法律保护、网络工业产权的法律保护、域名的法律保护及TRIPS 规定的其他知识产权的法律保护。
（7）网络虚拟财产法律制度。将网络虚拟财产的法律属性确定为信息产权，并将其统一到我
国法律中的财产范围内予以保护。
（8）电子商务隐私权法律制度。网络人格权包括网络隐私权和网络名誉侵权。重点内容有网络隐私权的概念及主、客体，网络隐私权的主体权利及法律保护，同时也涉及垃圾邮件等相关内容。
（9）网络金融法律制度。网络金融法是关于网络金融交易和网络金融管理的法律规范的总称。
（10）电子商务市场监管法律制度。包括电子商务市场准入制度的建立，电子商务反垄断的概念和含义，电子商务中不正当竞争行为的特点和种类，以及对电子商务不正当竞争的法律规制。还涉及消费者权益保护的法律制度。
（11）电子商务税收法律制度。电子商务税收中出现了许多新问题，包括电子商务税收征管问题和国际避税问题等。
（12）电子商务安全法律制度。电子商务的安全问题主要表现在三个方面:网络安全问题、信息安全问题和交易安全问题。
（13）电子证据法律制度。电子证据是指在计算机或计算机系统运行过程中产生的以其记录的内容来证明案件事实的电磁记录物。对电子证据的立法是客观情势带来的必然结果。
（14）电子商务刑事法律制度。电子商务刑事法律制度是基于我国电子商务犯罪的现状、发展趋势以及参考国际组织对网络犯罪的惩罚措施的协调认识而制定。
（15）电子商务纠纷解决法律制度（仲裁、司法、非司法等）。在线争议解决方式（ODR ）是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业和消费者间因电子商务合同所生争执的所有方式。
5． 网络经济下的垄断有哪些特点?
【答案】网络经济下垄断的特点:
（1）从垄断产生的原因方面
网络经济时代的IT 产业本身有很强的规模经济效应，容易导致生产者垄断。
信息技术产业垄断的形成除了供给方因素外，还有需求方因素，表现在:
①网络效应的存在。首先，消费同类商品的人多，导致消费者从中获得的直接收益更大。其次，消费同类商品的人多，导致消费者从中获得的间接收益更大。
②网络经济时代，必须投入精力学习高技术产品的使用，由于“学习曲线”的累进效应，用户一旦掌握了某项技术后，转换学习别的技术的转换成本很高，这样对需求方就产生了“锁定效应”。再从供给方面看，由于信息产品表现为高成本的生产和低成本的再生产以及网络经济中高科技产品的竞争表现为以制定技术和行业标准为主的游戏规则的竞争。
（2）从垄断导致的结果方面
网络经济时代信息产业的垄断不会阻碍科技进步和创新，反过来正是这种对垄断地位的不断追求，才能刺激创新，推动科技进步。原因是:
①知识和信息技术产业面临供给方和需求方的规模经济，它的垄断导致厂商提高产量，降低价格，消费者得利，打破垄断实际上是伤害消费者。