利益集团和政策团体在本质上是一致的。（） 正确。 错误。
经济因素并非只对私人部门组织产生影响，公共组织的决策和发展同样要受到经济因素的制约。（） 正确。 错误。
旅游投诉具有哪些特点（） 正确。 错误。
对于外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的，下列处理程序和方法正确的是（） 正确。 错误。
公共选择理论和新制度经济学都强调作为传统公共服务供给机制的市场失败而不是科层制失败，在公共服务中引入严格的等级制是提高公共服务质量和效率的关键。（） 正确。 错误。
规则可以是正式的，也可以是非正式的，它们都是企业演化过程中一系列决策和事件的自然结果。（）
