物流服务构成要素包括（）。 拥有顾客所期望的商品。 在顾客所期望的时间内传递商品。 提供为顾客服务所必需的物流设施。 符合顾客所期望的质量。
小美，女，24岁，中专毕业，已婚，2010年7月诞下一子，目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女，因文化程度不高，身体状况不佳（动过手术，切除了一个肾脏，并因高血压导致小中风），所以至今无业，无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍（耳聋，须辅助助听器），虽有份较固定的工作，但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后（因系外地户籍，加上学历低以及缺乏技能等原因），一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业，毕业后考上了大专，由于家庭的经济问题，她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力，所以退学之后，她尝试做过不少工作，曾经做过手机促销员，公司流程操作员以及投资顾问等，但收入都不高，只够自己开销的。后因结婚生子回家，一直待业至今。最近，小美与丈夫经常吵架，夫妻之间的关系比较紧张，加上宝宝的出生，经济的压力等因素，从而导致小美情绪低落，并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况，介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。 【问题】按照社会工作实务通用过程模式，社会工作者对小美这一案例，如何开展工作？
切断肺结核传染链的最有效方法是（） 增强所有公民的免疫力。 在全民范围内进行科普宣传。 发现并治愈涂阳病人。 经常进行集体肺部X线检查。 给所有应接种卡介苗者进行预防接种。
下列关于企业并购类型的说法错误的是（）。 按照并购方的不同身份，可以分为产业资本并购和金融资本并购。 按并购方与被并购方所处的产业相同与否，可以分为横向并购和纵向并购。 按被并购方对并购所持态度不同，可分为友善并购和敌意并购。 按照收购资金来源渠道不同，可分为杠杆收购和非杠杆收购。
物流服务水准能力包括（）。 配送物品的可得性。 增值性。 作业绩效。 可靠性。
配送服务水平包括（）。
