下列凭证中可以直接修改的是（） 已审核凭证。 已记账凭证。 上月凭证。 未审核凭证。
电话订货的抱怨处理有两种，是（） A、原因解释法。 B、指数平滑法。 C、数据分析法。 D、利益诱导法。
能按照对事物内在的、物理特性分类”，是哪一个年龄的科学教育目标（）。
金蝶KIS系统软件中，账套备份的扩展名是（） AIS。 AIB。 DBF。 DOC。
适用于涉及范围区域较大、人力勘察较为困难或难以到达的建设项目的生态影响调查方法是（）。 公众意见调查法。 现场勘察法。 文件资源调查法。 遥感调查法。
有抵触抱怨情绪的零售客户，一般类型有（）
