[问答题,简答题] 什么是（ERP）企业资源计划系统？

服务监测由（）共同组成 ["A、服务监督","B、服务测量","C、服务指导","D、服务体验"] 学前儿童科学教育内容具有什么特点？ 未达成服务目标的原因有（） ["A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当行为","B、企业自身的服务流程存在缺陷","C、目标没有细分","D、企业的目标值设定过高"] 客户资料库的体现形式有（） ["A、客户名册","B、客户守则","C、客户资料卡","D、客户数据库"] 以实例说明观察活动的指导要点？ 什么是（ERP）企业资源计划系统？