物流中心配送作业的准备工作是指：（）。 入库作业。 调度作业。 出库作业。 拣货作业。
“总统套间”的英文表达是（）。 A、Deluxe Room。 B、Presidential Suite。 C、suite。 D、Double Room。
以下不属于装车需要考虑的货品因素的是：（）。 A.货品生产原材料。 B.货品性质。 C.货品形状。 D.货品体积。
（）是一种富有表现力的形体语言，它常常和语言、面部表情相配合。 A、步态。 B、坐姿。 C、行走。 D、手势。
清点货品时要保证出库货品的名称、规格和编号与以下哪个单证一致：（）。 A.出货凭证。 B.装货单。 C.装车单。 D.拣货单。
（）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。
