接电话的礼仪表述中，错误的是（）。 A．在电话铃声想起即迅速拿起话筒。 B．主动报出名字及问候。 C．主动询问客户需求。 D．礼貌结束电话。
属于学前教育效益的特征的是（）
关于表情神态，表述不准确的是（）。 A．表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。。 B．神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。。 C．微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。。 D．与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。。
仔细检查无菌导尿包，如过期、外包装破损、潮湿，不可使用。
由社区组织的亲子班招收以幼儿园为中心的附近社区中的入园儿童年龄为（）
关于倾听表述错误的是（）。
