社区教育起源于（）
教历研究的主要流程是（）
在文明服务用语中，表述正确的是（）。 A．尽量使用“我”代替“我们”。。 B．遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”。。 C．工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。。 D．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严。。
坐姿禁忌表述中错误的是（）。 A．不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息。。 B．可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置。。 C．禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。。 D．在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。。
根据班级人数安排桌椅，是指活动室空间设计中的（）
入座要求的表述。不准确的是（）。
