2016年上海工程技术大学管理学院804管理学考研冲刺密押卷及答案
● 摘要
一、填空题
1． 马克斯. 韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:____、____、____和_____。
【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系:对员工的严格选拔和任用:对管理人员管理的明确规定
2． 人际关系学说的创立过程，始于20世纪20-30年代美国学者梅奥负责主持的_______。
【答案】霍桑试验
【解析】人际关系学说的创立过程，始于20世纪二三十年代美国学者梅奥负责的霍桑试验。澳大利亚籍美国心理学家和管理学家乔治·埃尔顿·梅奥于1924一一1932年间负责在美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行试验，即著名的霍桑试验。
3． 现代观点认为，组织变革是组织发展的推动力量，组织成员反对变革的深层次原因并不是因为技术因素，而是______与______。通常情况下，在组织变革过程中，组织中的_____往往作为催化剂起作用，并承担变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。
【答案】人性因素、社会因素、管理者
【解析】现代观点则认为，组织成员反对变革的深层次原因并非技术因素，而是人性与社会因素，具体表现在以下几个方面:
①对不确定性的恐惧;
②对既得利益的威胁;
③对未来发展的认识不足。
组织内的管理者和组织外的非管理者是组织变革的推动力量。在组织变革过程中，组织中的管理者往往作为催化剂起作用，并承担了变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。
二、判断题
4． 一般来说，控制标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
【答案】T
作为管理的职能，计划、组织、领导、控制是一个循环的过程，一般来说，计划是一个管理周期的开始，控制的标准也必然产生于计划中，但是作为上一阶段的控制结果也会影响到下一阶段的计划的制定。
5． 群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。
【答案】T
群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，
参与决策的人组成了决策群体。群体决策理论研究间题一般具有的三个前提是:
①自主性。决策者有独立选择机会，其行动不受较高层权利的支配，但不排除群体成员间相互影响。
②共存性。决策成员都在己知的共同条件下进行选择。
③差异性。群体决策的成员具有不同的价值观、态度、信仰、背景，会对解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。
6． 严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制员工的工作积极性。
【答案】T
控制常给被控制者带来某种不愉快，有效的控制应该既能满足对组织活动监督和检查的需要，又要防止与组织成员发生强烈的冲突。过多的控制会对组织中的人造成伤害，对组织成员行为的过多限制，扼杀他们的积极性、主动性和创造性。抑制他们的首创精神，从而影响个人能力的发展和工作热情的提高，最终会影响企业的效率。
7． 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
【答案】T
在企业的实践中，领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。领导的日的就是通过影响部下来达到企业的目标。
8． 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理木身无法完全量化，因而它是一种不精确的科学。
【答案】T
管理科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。但由于管理环境的多变性，使得不能对管理过程做精确的界定，这就需要管理具有一定的艺术性。因此管理是一门不精确的科学。
三、计算题
9． 某企业生产两种产品:桌子和椅子，它们都要经过制造和装配两道工序，有关资料如表所示。假设市场状况良好，企业生产出来的产品都能卖出去，试问何种组合的产品使企业利润最大?
表 某企业的有关资料
解:假设用于生产桌子的数量为X ，生产椅子的数量为Y ，则企业利润最大化的规划问题:
，下面利用图求解此线性规划问题可得厂商可行的生产组合空间为ODEB （图中的阴影部分）
企业为了使利润最大化将选择交点E 处的生产组合，即:生产桌子的数量X=12，生产椅子的数量Y=6，因而最大化的总利润为:
图 企业利润最大化线性规划问题的图形求解
【答案】
10．某企业有两个投资项目。A 项目市场需求量的期望值为2000个单位，该市场需求量服从正态分布，其标准差为500个单位，该项目的固定成本为200万元，产品价格为3500刀单位，变动成本为1500元/单位。B 项目市场需求量的期望值为2500个单位，该市场需求量服从正态分布，其标准差为750，该项目的固定成本为100万兀，产品价格为3000兀/单位，变动成本为2000兀/单位。从市场需求变动的角度考虑，问哪一个项目发生亏损的可能性较大?
解:设A 项目的市场需求为X ，则X~N（2000, 5002）; 设B 项目的市场需求为Y ，则Y~N（2500, 7502）。
项目A 的利润为:R A = 3500X-2000000-1500X=2000X-2000000
所以P （ RA<0）=P（ 2000X 一2000000<0）
=
所以P （ RB <0）=P（ 1000X 一1000000 < 0）
=
亏损的可能性是一样大的。
【答案】 项目B 的利润为R B =3000B-1000000-2000Y=1000Y-1000000 综上所述，P （Rx<0）=P（R Y <0），所以，如果从市场需求变动的角度考虑，两个项目发生
四、分析题
11．【案例信息】
2012年，杨元庆正在率领联想登顶。从联想2005年并购IBMPC 业务算起，2010财年的营业额已经达到216亿美元，全球市场份额近14}。它与排名第一的电脑商惠普之间的市场份额只差4