桥式起重机的主要技术参数有（）、（）、（）、（）、（）和（）等六项。
热自物体的高温部分，传至物体的低温部分或直接相接触之，二物体间，热从高温物体传至低温物体，这种传热方式，叫（）。 ["传导传热","对流传热","辐射传热","都不对"]
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（） ["A．制度化原则","B．诚意性原则","C．专项管理原则","D．快速反应原则"]
根据《辽宁省道路运输管理条例》规定，取得道路运输证件不按照规定携带，由县以上道路运输管理机构责令改正，处警告或者处以（）罚款。 ["20元以上200元以下","50元以上200元以下","100元以上200元以下"]
下列不属于企业危机管理的基本原则的选项是（） ["A．制度化原则","B．诚信形象原则","C．专项管理原则","D．快速反应原则"]
简述作用在起重机上的外负荷。
