保健刮痧时应避风和注意保暖。（）
简述作用在起重机上的外负荷。
刮痧操作过程中，刮拭方向总的原则：由上向下，由内向外，单方向刮拭。（）
在客户服务危机预警阶段，（）是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。 A．一线客户服务人员主动触发与质检触发。 B．一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发。 C．质检触发与企业高层管理人员触发。 D．企业高层管理人员触发与政府管理部门触发。
行车工必须在得到（）后方能操作，起动时应先（），对任何人发出的（）信号，都应立即停车。
下列不属于企业危机管理的基本原则的选项是（）
