美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（） 与下级沟通很重要。 问题并不在他身上。 显示了他的商业才能。 要学会与人交往。
下列哪些不是冲突的过程（） 潜在的对立阶段。 认知和个性化阶段。 行为阶段。 分析阶段。
有哪些不益于沟通的有效进行（） 安静的环境。 紧张的氛围。 舒缓的节奏。 放松的状态。
脊髓半侧损害综合征常见的病因是（） 急性脊髓炎。 脊髓髓外肿瘤。 脊髓空洞症。 急性硬膜外脓肿。 脊髓髓内肿瘤。
人的个性不包括（） 兴趣。 气质。 习惯。 价值观。
遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）
