男性，60岁。双手肌肉萎缩4年住院。体检：神志清，双侧C4～T3节段性分离性感觉障碍。颈椎MRI提示C2～T2脊髓空洞，增强后C5～T1脊髓空洞内均匀强化。首先考虑的诊断是（） 髓外硬膜下占位性病变。 脊髓空洞症。 颈椎管狭窄。 脊髓室管膜瘤。 脊髓星形细胞瘤。
以情感人的做法有（） 在平常的工作中要经常深入员工群众。 在平常的工作中要经常密切联系员工群众。 在平常的生活中要经常关心群众疾苦。 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题。
领导者的领导能力是由（）组成的 决策能力。 指挥能力。 组织能力。 控制能力。
有哪些不益于沟通的有效进行（） 安静的环境。 紧张的氛围。 舒缓的节奏。 放松的状态。
同事间的交往类型不包括（） 合作型。 利用型。 被迫型。 融合型。
美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）
