以情感人的做法有（） 在平常的工作中要经常深入员工群众。 在平常的工作中要经常密切联系员工群众。 在平常的生活中要经常关心群众疾苦。 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题。
领导者的领导能力是由（）组成的 决策能力。 指挥能力。 组织能力。 控制能力。
哪些角色会产生角色冲突（） 儿女。 上级。 朋友。 夫妻。
同事间的交往类型不包括（） 合作型。 利用型。 被迫型。 融合型。
遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（） 针对原则。 合作原则。 及时原则。 择机原则。
下列哪些不是冲突的过程（）
